Традиции профессионалов Служба поддержки - тел.: 8 800 3339900
Время работы
с: 09:00 до 17:00 Пн-Пт

Инт. магазин запчастей не работает по техническим причинам.

Регистрация инструмента для дополнительной гарантии

Форум

Некачественный ремонт по гарантии
Inerhom
30.07.2010 14:34
3.06.09 купил УШМ М-750Е, буквально через два дня она сгорела, отдали в ремонт, сделали по гарантии и отдали 25.06.09. После ремонта я ей вообще не пользовался,30 июля 2010 года решил ей воспользоваться и отпилить болт, после чего она сильно нагрелась, а во время работы был какой то странный звук, я отвез ее в ремонт, но ремонт сказали будет платный, хоть я ссылался на то что ремонт был сделан не качественно. Что в этой ситуации делать? В суд или как?
Сервис
02.08.2010 11:04
Здравствуйте. Сообщите куда сдавали и номер квитанции приема инструмента в ремонт. Будем решать.
interhom
03.08.2010 21:27
Добрый день, сдавал я в Монолит, г.Тюмень, заявка на ремонт 46641. Сегодня получил от них официальную бумагу указывающую о том что ремонт составит 1470 руб, межвитковое замыкание обмоток ротора. Тогда при получении была вообще интересная ситуация. Когда я приехал забирать, менеджер начал проверять и оказалось что она работает не так, попросили заехать меня попозже. Когда в следующий раз приехал, влючили, работает вроде бы нормально. В итоге я ей так и не пользовался, а когда воспользовался на днях то обнаружился вот такой дефект. Вы меня тоже поймите, обидно, заплатил при покупки 2560 руб(((. Я все таки считаю, что ремонт был сделан не качественно, либо они сами попробывали перомотать или как там уж не знаю. Не думаю чтобы новый ротор был с дефектом. За ранее спасибо.
interhom
05.08.2010 16:50
Здравствуйте, что-нибудь решилось?
Inerhom
09.08.2010 20:20
Ротор на мою модель сколько стоит?
Сервис
10.08.2010 08:23
Здравствуйте. Мы не занимаемся ценовой политикой сервиса. Есть рекомендуемая розничная цена - 920 рублей. Но здесь еще необходимо учитывать стоимость транспортировки и стоимость работ
Interhom
11.08.2010 20:38
Здравствуйте, скажите, разобрались как такая ситуация могла получиться, и что делать в дальнейшем с этой проблемой.
Сервис
12.08.2010 08:20
Здравствуйте. Мы связались с мастерской и все прояснили. У вас закончились все сроки гарантии. Поэтому ремонт и платный.
interhom
13.08.2010 07:15
Как бы гарантия 3 года(в моей ситуации прошел 1 год), но есть маленькое условие, которым я не воспользовался. Можно ли как-нибудь все таки сделать гарантию 3 года?
Сервис
13.08.2010 08:12
Здравствуйте. 3-х летнию гарантию необходимо регистрировать в течении 30 дней со дня приобретения инструмента.
« вернуться к списку тем

Добавьте свой комментарий, заполнив следующую форму:

 
Введите код, указанный слева